01
Publicidade enganosa
Combatemos anúncio que omite, exagera ou induz. O direito à informação clara e precisa não é detalhe: é condição da escolha.
Sem fins lucrativos · desde 2020 · atuação nacional
O consumidor tem voz. O mercado precisa ouvir.
Atuamos na identificação e reparação de violações aos direitos do consumidor: falhas em produtos e serviços, publicidade enganosa e práticas que atingem muitas pessoas ao mesmo tempo.
- 2020
- Fundação do instituto
- CDC
- Eixo de toda a atuação
- Brasil
- Sede em São Paulo, alcance nacional
Sobre nós
2020
Defesa coletiva do consumidor num mercado massificado.
O IBCMAS é uma instituição sem fins lucrativos dedicada à proteção dos consumidores em todo o Brasil. A atuação é estratégica e multifacetada: amparo individual que revela um padrão, e padrão que vira ação coletiva, transparência e ética no mercado.
Nossa missão é assegurar que os consumidores tenham voz, proteção e acesso a um ambiente de consumo mais justo e equilibrado.
Onde atuamos
Quatro frentes. Um só código.
02
Qualidade dos serviços
Monitoramos se o que foi contratado corresponde ao Código de Defesa do Consumidor — do atendimento à entrega.
03
Ações coletivas
Representamos consumidores atingidos por práticas irregulares de grande repercussão, com estratégia judicial.
04
Impacto social
A atuação busca beneficiar milhares de pessoas e formar jurisprudência que fortaleça a proteção de quem consome.
Liderança
Cláudio Roberto Barbosa Buelloni
Presidente
Mestre em Direitos Difusos e Coletivos pela Universidade Metropolitana de Santos (UNIMES), especialista em Direito Tributário pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela FAAP.
Durante sete anos atuou na 2ª Turma do Tribunal de Ética e Disciplina da OAB/SP, como defensor, instrutor e relator. Essa combinação — direito coletivo, tributário e gestão — orienta a presidência do instituto e a leitura nacional dos problemas de consumo.
Notícias
Um boletim que se alimenta sozinho.
O blog do instituto entra pelo RSS oficial. O radar nacional consulta a Agência Brasil e só publica o que passa pelo filtro de consumo.
Exibindo a última edição conhecida do blog. O feed ao vivo não respondeu nesta consulta. Consulta: 19 de out. de 2026.
Blog IBCMAS · 27 de jun. de 2026
Seus direitos como passageiro aéreo: o que diz a Resolução ANAC 400
Atraso, cancelamento, overbooking ou bagagem extraviada: a Resolução nº 400/2016 da ANAC define os deveres das companhias e os direitos de quem viaja.
Ler na fonteCrescer a associação
Mais associados, mais força coletiva.
A independência financeira vem de quem compartilha a visão de um mercado mais justo — e não interfere nas decisões. Escolha um caminho e fale direto com a equipe.
Associado
Pessoas e profissionais que dão corpo à instituição e sustentam a defesa coletiva no dia a dia.
Apoiador
Quem financia a independência do instituto, sem interferir nas decisões e nas ações jurídicas.
Voluntário jurídico
Advogados e estudantes que querem atuar em pautas de consumo, pesquisa e formação.
Estrutura
Profissionais de direito do consumidor e associados comprometidos com a causa.
Independência
Apoiadores sustentam a instituição sem dirigir o conteúdo das ações.
Compromisso
Um mercado em que fornecedor e consumidor se relacionem com transparência e respeito mútuo.
Fale conosco
A sede está em São Paulo. A escuta é nacional.
- +55 11 92139-1837
- [email protected]
- @ibcmas
- R. Plínio Colas, 147, fundos, Lauzane Paulista, São Paulo - SP, 02435-030